Si su cuenta de eastmallbuy está bloqueada, generalmente hay dos razones:
1) tiene transacciones en la certificación de auditoría y necesita proporcionar más información para cooperar con la auditoría. después de la aprobación de la auditoría, desbloquearemos su cuenta a tiempo;
2) usted ha emitido recientemente una controversia / denegación de pago sobre su transacción Paypal o tarjeta de crédito. una vez que se inicia la denegación de pago, nuestro sistema bloqueará automáticamente la cuenta de eastmallbuy. después de que usted retire la denegación de pago y nos informe, desbloquearemos su cuenta a tiempo.
¿2. ¿ cuáles serán los efectos del bloqueo de la cuenta de eastmallbuy?
Si su cuenta de eastmallbuy está bloqueada, el procesamiento de las necesidades relacionadas con su cuenta se dejará en suspenso, incluyendo:
1) compra de pedidos;
2) envío de paquetes;
3) necesidades de reembolso
Por lo tanto, si tiene dudas o no está satisfecho con su transacción o pedido (paquete) o servicio eastmallbuy, Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para confirmar más el procesamiento, le responderemos en un plazo de 24 horas y finalmente le daremos una respuesta satisfactoria.
Si usted no se pone en contacto con nosotros y opta por abrir primero una disputa o denegación de pago directamente a un tercero, como PayPal o tarjeta de crédito, que necesita congelar fondos e investigar, su cuenta de eastmallbuy se bloqueará, lo que provocará retrasos en sus necesidades de compra, envío de paquetes o reembolso de pedidos. La cuenta no se desbloqueará a tiempo hasta que se ponga en contacto con nosotros y confirme la retirada de la denegación de pago.