Precauzioni per la ricezione delle merci
1. Prima di firmare per la consegna, controllare se l'imballaggio esterno della merce è intatto, se il sigillo della scatola è intatto e se c'è una differenza significativa di peso
2. Indipendentemente dal fatto che si trovino evidenti danni o segni strappati sulla confezione esterna, la merce deve essere ispezionata davanti al corriere prima di firmare per la consegna, e una nota dovrebbe essere fatta sulla lettera di vettura prima di firmare per la consegna, o se ci sono problemi, la firma dovrebbe essere rifiutata direttamente
3. Se il pacco che non è stato firmato davanti al corriere è danneggiato o mancante, si prega di conservare la scatola esterna dell'imballaggio (incluso il nastro di chiusura) e fornire un feedback all'ufficio postale locale entro 2 giorni dalla firma (in base ai tempi di consegna sul sito web del fornitore di logistica). Si prega inoltre di fornire informazioni come fatture di merce e foto fisiche per contattarci per richiedere un risarcimento dall'ufficio postale per voi
4. Il normale ricevimento della merce segna la fine dell'intero processo di trasporto. La nostra azienda non sarà responsabile per qualsiasi situazione che si verifichi dopo il normale ricevimento della merce.
5. Dopo che il pacchetto è firmato per, se ci sono problemi, si prega di fornire un feedback al servizio clienti entro 72 ore dalla firma per esso.
Clausola di esclusione di responsabilità
1. Gli articoli fragili e vulnerabili, indipendentemente dal fatto che l'imballaggio sia rinforzato o meno, parteciperanno solo a richieste di risarcimento danni e non parteciperanno a richieste di risarcimento danni
2. Le merci pericolose e le merci vietate non partecipano al reclamo (come gas compresso, gas liquefatto, liquido infiammabile, merci corrosive a base acida e altre merci nazionali vietate)
3. Perdite o spese causate da usura naturale, difetti essenziali, caratteristiche e fluttuazioni dei prezzi di mercato della merce non sono ammissibili al risarcimento
4. Perdite totali o parziali causate da disastri naturali come tempo duro, fulmini, tsunami, terremoto, alluvione, ecc durante il trasporto di merci
5. A causa di fattori di forza maggiore come tempo e tempo di sdoganamento, le merci che superano il periodo di garanzia, periodo di garanzia o periodo di consegna non saranno compensate
6. Per motivi doganali, l'utente è tenuto a collaborare con le operazioni pertinenti (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento dei dazi doganali), ma il rifiuto di collaborare impedisce che il pacco venga consegnato entro il termine promesso dal fornitore del servizio di spedizione. Eventuali perdite, responsabilità e conseguenze derivanti da ciò saranno a carico dell'utente e il fornitore della logistica di spedizione non sarà ritenuto responsabile.